Strategi pemasaran di sini harusnya lebih memperkenalkan diri lewat berbagai media, seperti iklan di media sosial.
Contohnya, pakai iklan di Instagram untuk menjangkau banyak orang dan memberi tahu mereka bahwasanya ada brand baru yang menawarkan produk tertentu.
2. Pertimbangan
Setelah calon konsumen tahu mereknya, saatnya meyakinkan mereka untuk membeli.
Di tahap ini, mereka mulai mencari tahu lebih dalam soal produk dan manfaatnya, biasanya lewat Instagram, website, atau e-commerce.
Pemasaran harus fokus pada manfaat produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka, dengan informasi yang lengkap agar mereka bisa membuat keputusan dengan keyakinan.
3. Konversi
Tahap konversi adalah saat calon konsumen akhirnya memutuskan untuk membeli. Ini bisa lewat keranjang belanja di e-commerce atau ngobrol langsung dengan customer service.
Banyak bisnis pakai WhatsApp untuk memandu konsumen dari iklan sampai ke CS, jadi kita bisa tahu alasan kenapa konsumen merasa ragu untuk membeli dan memberi solusi yang pas.
4. Kesetiaan
Setelah pelanggan membeli produk, tugas kita selanjutnya adalah membuat mereka tetap setia dan terus membeli.
Manajemen hubungan pelanggan menjadi salah satu strategi marketing funnel yang sangat penting di sini.
Caranya, sering-seringlah menjalin komunikasi lewat email atau iklan agar mereka tetap setia.
Tujuannya, supaya pelanggan kembali lagi dan tetap setia menggunakan produk kita.
5. Advokasi
Ini tahap terakhir, di mana pelanggan merasa puas dan mulai merekomendasikan produk ke teman dan keluarga.
