Jangan Buru-Buru Ngasih Diskon! Ini Tren Baru Dalam Dunia Marketing, Yang Bikin Jualan Selalu Laris - Laman 3 dari 3

RADAR PANGANDARAN.COM - Tren baru dalam dunia marketing, yang membuat jualan selalu laris, tanpa terburu-buru memberi diskon. Memahami proses calon konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli produk kita sedang menjadi tren baru dalam dunia marketing. Raymond Chin, lewat kanal YouTube-nya, membahas hal ini. Menurutnya, memahami konsep "Marketing Funnel" adalah kunci utama untuk memajukan bisnis. Banyak orang yang baru belajar pemasaran sering bertanya tentang platform atau jenis konten yang harus dipakai, misalnya untuk mengembangkan bisnis jualan online. Baca juga: Asoy, Ini 4 Tempat Panjat Tebing di Bandung yang Bakal Memacu Adrenalin saat Menjelajahi Jawa Barat Namun, sebelum menentukan saluran dan jenis konten, sebaiknya kita mengidentifikasi terlebih dulu beberapa tahapan marketing funnel untuk memandu langkah-langkah yang diambil oleh calon pelanggan. Inilah tren baru dalam dunia marketing, sehingga konten, dalam jualan online misalnya, bisa mengikuti tahapan tersebut. Jadi jangan asal membuat konten ya. Memahami pelanggan lewat strategi marketing funnel menjadi hal penting, karena ini membantu kita mengerti keputusan konsumen step by step dari pertama tahu produk hingga menjadi pelanggan setia. Berikut ini adalah beberapa tahapan marketing funnel: Baca juga: Hebat, Asal Tasik Dirut Pertamina Nicke Widyawati Dinobatkan Most Powerful Women 2024 1. Kesadaran Di tahap ini, fokusnya adalah membuat calon konsumen tahu tentang merek dan produk kita. Bayangkan seperti saat pertama kali kenalan, kita tidak perlu terburu-buru menawarkan diskon tanpa membuat mereka kenal dulu dengan produk kita. Strategi pemasaran di sini harusnya lebih memperkenalkan diri lewat berbagai media, seperti iklan di media sosial. Contohnya, pakai iklan di Instagram untuk menjangkau banyak orang dan memberi tahu mereka bahwasanya ada brand baru yang menawarkan produk tertentu. 2. Pertimbangan Setelah calon konsumen tahu mereknya, saatnya meyakinkan mereka untuk membeli. Di tahap ini, mereka mulai mencari tahu lebih dalam soal produk dan manfaatnya, biasanya lewat Instagram, website, atau e-commerce. Pemasaran harus fokus pada manfaat produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka, dengan informasi yang lengkap agar mereka bisa membuat keputusan dengan keyakinan. 3. Konversi Tahap konversi adalah saat calon konsumen akhirnya memutuskan untuk membeli. Ini bisa lewat keranjang belanja di e-commerce atau ngobrol langsung dengan customer service. Banyak bisnis pakai WhatsApp untuk memandu konsumen dari iklan sampai ke CS, jadi kita bisa tahu alasan kenapa konsumen merasa ragu untuk membeli dan memberi solusi yang pas. 4. Kesetiaan Setelah pelanggan membeli produk, tugas kita selanjutnya adalah membuat mereka tetap setia dan terus membeli. Manajemen hubungan pelanggan menjadi salah satu strategi marketing funnel yang sangat penting di sini. Caranya, sering-seringlah menjalin komunikasi lewat email atau iklan agar mereka tetap setia. Tujuannya, supaya pelanggan kembali lagi dan tetap setia menggunakan produk kita. 5. Advokasi Ini tahap terakhir, di mana pelanggan merasa puas dan mulai merekomendasikan produk ke teman dan keluarga. Ini seperti promosi gratis yang bisa mempercepat pertumbuhan bisnis. Untuk sampai ke tahap ini, bisnis perlu memberikan layanan dan produk yang benar-benar memuaskan. Program referral atau diskon untuk pembelian bersama bisa membantu memancing advokasi tersebut. Nah, itulah sekilas tentang tren baru dalam dunia marketing, yang bisa diterapkan di jenis usaha apapun dalam berbagai skala dan bentuknya. Dengan memahami konsep marketing funnel ini, pemasar bisa lebih efektif dan unggul dalam strategi mereka. Memahami perjalanan pelanggan dari kesadaran hingga advokasi adalah kunci sukses dalam pemasaran.