Die Qualität des Kundenservices ist maßgeblich bei einem Online Casino häufig mitentscheidend, wie ein Problem oder eine dringende Frage verläuft. Für Spieler aus Österreich kommt es zusätzlich darauf an, ob der Support auf regionale Besonderheiten reagiert. Deshalb habe ich den Kundenservice von rolletto casino freispiele ohne einzahlung einem echten Praxistest unterworfen. Fünf Versuche der Kontaktaufnahme zu verschiedenen Uhrzeiten und über unterschiedliche Wege sollten mir ein realistisches Bild liefern. Hier berichte ich von meinen Erfahrungen, zeige die Stärken und Schwächen offen und äußere eine klare Einschätzung, wie gut der Support für österreichische Kunden tatsächlich ist.
FAQ
In welcher Zeit antwortet der Live-Support Support von Rolletto Casino?
In meinen Prüfungen betrug die Wartezeit im Live-Chat im Bereich von einer bis drei Minuten, das traf auch am Wochenende. Die Verbindung kommt zügig zustande und die Support-Mitarbeiter gehen direkt auf das Anliegen ein. Für wichtige Fragen ist dieser Kanal deshalb eine richtige Wahl.
Gibt es bei Rolletto einen deutschen Support für Österreich?
Ja, der Support ist multilingual und bietet auch Hilfe auf Deutsch an. In jeglichen meinen Kontakten wurde direkt auf Deutsch geantwortet. Die Sprachfähigkeiten der Mitarbeiter sind ausreichend, sodass keine Kommunikationsprobleme auftreten.
Kann ich den Support auch per Telefon kontaktieren?
Nein, Rolletto Casino bietet momentan keinen Telefonsupport an. Die wichtigsten Wege für die Kommunikation sind der Live-Chat auf der Website und die E-Mail. Für die meisten Anliegen ist der Live-Chat eine zügige und gute Alternative.